Pinigų grąžinimo politika

Prekių ir pinigų grąžinimo politika

Esame įsipareigoję užtikrinti jūsų pasitenkinimą mūsų produktais. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, siūlome paprastą ir aiškią grąžinimo politiką.

Prekių grąžinimo sąlygos:

1. Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei jos neatitinka jūsų lūkesčių arba yra brokuotos.
2. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
3. Pirkėjai yra atsakingi už prekių grąžinimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota ar gauta neteisinga.
4. Norint pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: stuccoparduotuve@gmail.com, pateikdami užsakymo numerį ir prekių grąžinimo priežastį.

Pinigų grąžinimas:

1. Pinigų grąžinimas bus atliktas per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
2. Pinigai bus grąžinti tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojote pirkdami prekę.
3. Kai pinigai bus grąžinti, apie tai jus informuosime el. paštu.

Išimtys:

1. Dovanų kortelės, individualiai pritaikyti produktai ir atidaryti ar naudoti produktai negali būti grąžinami.
2. Jeigu prekės grąžinamos dėl kokybės problemų, mūsų komanda pasiūlys pinigų grąžinimą arba prekės pakeitimą nemokamai.

Jei turite papildomų klausimų apie grąžinimus, maloniai prašome kreiptis į mus el. paštu stuccoparduotuve@gmail.com.